Uuendatud 22.03.2026
Pange tähele, et kui tagastatav toode ei vasta täielikult nendes põhimõtetes kirjeldatud tingimustele, on Mollunex OÜ-l õigus keelduda toote vastuvõtmisest või vähendada hüvitatavat summat.
Ostetud toote tagastamisel või vahetamisel peavad olema täidetud järgmised tingimused:
✔ ostja on era- või juriidiline isik;
✔ esitada tuleb ostu tõendav dokument (ostutšekk või arve);
✔ tagastatavad tooted peavad olema originaalpakendis ja kahjustamata originaalsiltidega;
✔ toode peab olema kasutamata;
✔ toode peab olema puhas;
✔ toode ei tohi olla kokku pandud ja seejärel uuesti lahti võetud.
Mollunex OÜ ei hüvita transpordikulusid.
Tooteid ei saa tagastada ega vahetada järgmistel tingimustel
✔ kui tarbijale mõeldud toote (vt toodete loetelu järgnevast loendist) suletud pakend või vaakumpakend on rebenenud või avatud;
✔ toodetel on nähtavad kasutamise jäljed;
✔ toodet on kasutatud;
✔ tarbija ei suuda tõendada, et ostis toote mollunex.ee lehelt;
Alljärgnevaid tooteid ei saa tagastada ega ümber vahetada ühelgi tingimusel
• Eritellimused
• Kinkekaardid
• Toodete näidised
Puudusega või defektsete toodete tagastamine
Meie klienditeeninduse spetsialistid aitavad Teil lahendada tekkinud olukorda nii sujuvalt kui võimalik.
✔ Kui toode on puudusega või defektne, palume võtta ühendust meie klienditeenindusega e-kirja teel tellimused@mollunex.ee tööpäeviti.
✔ Klienditeeninduse spetsialistid aitavad sul tekkinud olukorda lahendada, leides parima lahenduse.
✔ Teil on seaduslik õigus pretensiooni esitamiseks 14 päeva jooksul pärast ostukuupäeva.
✔ Täpsema teabe saamiseks seaduslike tagastuseeskirjade kohta palun lugege siit.